Integritetspolicy

1. Webbplats

Vilka uppgifter behandlar vi?

• IP-adress

• Enhetsinställningar (t.ex. typ av enhet och webbläsare, operativsystem, tidszon)

• Information som genereras via aktiverade cookies (se vår cookiepolicy)

För vilka ändamål?

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Följa aktivitet på webbplatsen och förstå hur webbplatsen fungerar

• Säkerställa webbplatsens funktion, förebygga tekniska problem och upprätthålla säkerhet

• Ta fram statistik, analyser och underlag för förbättring och optimering av webbplatsen

Vilken laglig grund har vi?

Behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse att tillhandahålla en fungerande och säker webbplats.

För cookies som inte är strikt nödvändiga baseras behandlingen på samtycke. Mer information finns i vår cookiepolicy.

Delas uppgifterna med andra?

Vi kan komma att dela uppgifter med våra tekniska tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden åt Bolaget.

Lagringstider

Personuppgifter som samlas in via cookies lagras enligt de lagringstider som anges i cookiepolicyn, eller till dess att du stänger webbläsaren eller återkallar ditt samtycke.

2. Sociala medier

Vilka uppgifter behandlar vi?

• Namn och användarnamn

• Demografiska uppgifter (t.ex. hem-/vistelseort och intressen vid annonsering)

• Uppgifter som framkommer i direktmeddelanden

För vilka ändamål?

• Kommunicera med personer som kontaktar oss via sociala medier

• Svara på inkommande meddelanden

• Annonsera mot relevanta målgrupper

• Dokumentera överenskommelser och tidigare kommunikation

Vilken laglig grund har vi?

Behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse att kommunicera, dokumentera överenskommelser och marknadsföra vår verksamhet på ett relevant sätt.

Delas uppgifterna med andra?

Personuppgifter kan delas med de sociala medieplattformar vi använder samt med våra tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden.

Lagringstider

• Kommunikation som rör överenskommelser eller ärenden sparas så länge det är nödvändigt för ändamålet och därefter enligt våra gallringsrutiner

• Övriga meddelanden sparas normalt under konversationstiden och som längst upp till ett (1) år

3. Kontaktpersoner hos leverantörer och affärskontakter

Vilka uppgifter behandlar vi?

• Namn

• Kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, adress)

• Tjänstetitel

• Personnummer (endast om du är enskild näringsidkare)

För vilka ändamål?

• Administrera och hantera avtalsförhållanden

• Kommunikation i ärenden och samarbetsfrågor

• Avtalshantering och dokumentation

• Uppfyllande av rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)

Vilken laglig grund har vi?

• Avtal – när behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtal

• Rättslig förpliktelse – när behandling krävs enligt lag

• Berättigat intresse – i övriga administrativa och affärsrelaterade sammanhang

Delas uppgifterna med andra?

Uppgifter kan delas med våra tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden.

Lagringstider

Uppgifter sparas så länge de är nödvändiga för ändamålet eller enligt lagkrav, därefter raderas de enligt våra gallringsrutiner.

4. Hyresgäster

Vilka uppgifter behandlar vi?

• Namn

• Personnummer

• Identifikations- och kontaktuppgifter

• Demografiska uppgifter

• Finansiella uppgifter

• Uppgifter om närstående (inklusive barn, i förekommande fall)

• Lokaliseringsuppgifter kopplade till boendet

För vilka ändamål?

• Bostadsannonsering: Hantering av bostadsannonser och kandidatförslag via Bostadsförmedlingen och HomeQ

• Kredit- och betalningshantering: Kreditprövning, fakturering, betalningshistorik och inkasso

• Bostadsadministration: Hyresavtal, boendeuppgifter, nyckelhantering och tillträde/utflytt

• Drift och underhåll: Felanmälningar, fastighetsskötsel, besiktning samt störnings- och jourärenden

• Ärendehantering och kommunikation: Kundservice, informationsbrev och lagstadgad information

• Analys och förbättring: Kundundersökningar (NKI) genom Aktiv Bo samt intern verksamhetsutveckling

• Myndighetskontakt: När det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut

Vilken laglig grund har vi?

• Avtal – för att fullgöra hyresavtalet

• Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföring

• Samtycke – för vissa undersökningar och frivilliga insatser

• Berättigat intresse – för administration, service och förbättring av verksamheten

Delas uppgifterna med andra?

Personuppgifter kan delas med:

• Bostadsförmedlingen och HomeQ

• Leverantörer inom drift, förvaltning och IT (t.ex. fastighetssystemet Pigello)

• Myndigheter när så krävs

Samtliga mottagare behandlar uppgifterna enligt avtal och gällande dataskyddslagstiftning.

Lagringstider

Uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lagkrav, därefter raderas de enligt våra gallringsrutiner.

5. Överföring till tredje land

I vissa fall kan personuppgifter behandlas av leverantörer vars servrar finns utanför EU/EES. När detta sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns, exempelvis genom:

• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå

• Standardavtalsklausuler enligt EU-kommissionens beslut

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Återkalla lämnat samtycke

• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära registerutdrag

• Begära radering eller begränsning av behandling

• Begära dataportabilitet

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se)

För att säkerställa korrekt hantering kan vi komma att begära identitetskontroll vid begäran.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.stadsnara.se.